楽天GORで対話型AIが本格始動、ゴルフ場選びを自動提案

対話型AIで予約検索が簡単に

楽天グループが運営するゴルフ場予約サイト「楽天GORA」に、新たな対話型AIアシスタントが導入されました。このAIエージェントは、ユーザーが希望する条件（日程、地域、予算、プレースタイルなど）を会話形式で聞き出し、最適なゴルフ場を提案する機能を備えています。従来の検索フォーム入力よりも直感的で、スムーズなゴルフ場選びが期待できます。

予約検索の手間を削減

ゴルフ場選びは、立地・料金・コース難度・施設充実度など多くの条件を考慮する必要があり、検索に時間がかかることが課題でした。対話型AIは、ユーザーの要望を段階的に引き出しながら候補を絞り込むため、自分で複数の条件を組み合わせて検索する手間が軽減されます。特に初心者や久しぶりにプレーする人にとって、条件整理から提案までをAIが支援することで、より効率的な予約検索が可能になります。

業界全体のデジタル化が加速

この取り組みは、ゴルフ業界全体がAIやデジタル技術を活用した顧客体験向上に動いていることを示しています。予約プラットフォーム側が検索体験を改善することで、ユーザーの利便性が高まり、より多くのゴルフ場利用につながる可能性があります。

出典: 楽天グループ株式会社